1. El servicio
EYEstunning crea obras personalizadas a partir de fotografías del iris tomadas en nuestro estudio. Los detalles del producto, las dimensiones, los efectos, los plazos y el precio total se confirman antes de la compra. Los colores en pantalla pueden diferir ligeramente de los materiales impresos.
2. Requisitos para la sesión
La persona fotografiada debe permanecer quieta y sentirse cómoda con la luz del estudio. No fotografiamos a menores de cuatro años ni a animales. El padre, la madre o el tutor legal debe autorizar el servicio para un menor.
3. Código privado
Tu código de acceso es una credencial confidencial. Mantenlo en privado y contacta con EYEstunning si lo pierdes o se divulga. Podemos desactivar o volver a emitir un código para proteger la obra.
4. Compra y entrega digital
Antes del pago en línea se muestran la vista previa protegida, el precio final del archivo digital y estas condiciones. Stripe procesa el pago. El archivo original solo está disponible tras la confirmación del pago en el servidor, mediante un acceso privado temporal.
5. Entrega digital inmediata y desistimiento
Para recibir el archivo de inmediato, debes solicitar expresamente la entrega durante el plazo legal de desistimiento y reconocer que pierdes el derecho de desistimiento una vez que comience el acceso al contenido digital. El botón de pago permanece deshabilitado hasta que se da esta confirmación. Esto no afecta a las soluciones que correspondan si el archivo es defectuoso, no está disponible o no se ajusta a lo acordado.
6. Productos físicos personalizados
Dado que las obras físicas se realizan conforme a las especificaciones del cliente, los derechos de cancelación y desistimiento pueden estar limitados cuando la ley lo permita. Tus derechos legales respecto a los bienes defectuosos o no conformes no se ven afectados.
7. Uso permitido
El archivo digital adquirido está destinado al uso personal del cliente, incluida su impresión y exposición personales. EYEstunning conserva sus métodos de edición y los derechos sobre su marca. No se permite la reventa comercial, la concesión de sublicencias ni presentar falsamente la obra como producto de otro creador sin un acuerdo por escrito.
8. Disponibilidad y conservación
El cliente debe descargar el archivo antes de la fecha de caducidad que aparece en el servicio de acceso. EYEstunning puede volver a facilitar el acceso mientras el registro siga disponible. Es posible que los originales caducados o eliminados de forma permanente no se puedan recuperar.
9. Incidencias y reclamaciones
Si el archivo es incorrecto, está dañado o no está disponible, escribe a info@eyestunning.com e indica tu código privado. Investigaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada conforme a la legislación española y de la UE sobre consumidores que resulte aplicable.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin limitar las protecciones obligatorias para los consumidores que correspondan en el país de residencia del cliente dentro de la Unión Europea.
Última actualización: 27 de agosto de 2026